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社保服务方案

企业社保服务

社保基数审核/计算/申报/缴纳
帐户合并与转移
保险理赔
住房公积金贷款/支取
政策咨询等

个人社保服务

个人存档服务
五险一金托管
自由职业者社保解决方案
换工作期间人员社保解决方案等

定制化社保服务

根据企业
个人的社保需求量身定制
提供全国及城市属地化解决方案等

社保服务流程

三级分层服务

服务主任

面对客户的主要联络人

服务专员

根据客户的员工分布,指派profway的服务专员直接面对员工个人服务

服务核查员

外包服务队伍里的“警察”,实时审核服务员提交的材料

24小时快速响应机制

定期回访

profway客服人员将定期对服务质量做回访,了解服务状况,对客户满意度做调查。

客诉响应

profway为客户开通服务邮箱:fw@profway.cn;接到客户投诉后,24小时内将及时给予解决。